Fondée en 1983, Hotline est spécialisée dans l’assistance informatique aux utilisateurs en proposant des services autour de l’infogérance, du conseil, des migrations et du déploiement de matériel informatique. Le groupe réalise des prestations de maintien en condition opérationnelle, par l’intermédiaire de consultants intervenant en direct chez le client ou de services helpdesk pour l’assistance à distance.

Fort de plusieurs opérations de croissance externe réussies, Éric Pilet, arrivé en 2014 pour reprendre la direction de Hotline, poursuit le développement de la société avec la réalisation d’une augmentation de capital auprès d’Isatis Capital, complétée par la souscription d’une dette senior apportée par Banque Européenne du Crédit Mutuel et Banque Populaire Rives de Paris. Cette opération permet le financement de l’acquisition auprès de son fondateur Michel Deray de la société Metalogic, spécialisée dans l’assistance technique et les gestes de proximité autour du poste de travail, et plus particulièrement l’intégration et le déploiement de logiciels, l’administration de systèmes et réseaux, et la gestion de parcs informatiques. Dans cette opération le Directeur Général de Metalogic, Samuel Amiet, déjà actionnaire de la cible, devient actionnaire et DG du nouvel ensemble consolidé. M. Pilet prend la présidence de l’ensemble du Groupe.

Dans un marché en voie de consolidation, l’opération permet de créer un groupe cohérent, disposant de fortes complémentarités métiers et capable de se positionner auprès de clients grands comptes sur des projets de plus grande envergure. Cette acquisition constitue une première étape dans la thèse d’investissement d’Isatis Capital qui ambitionne de réaliser plusieurs opérations de croissance externe successives afin de répondre à des appels d’offres plus importants tout en poursuivant le développement du groupe sur la base de clients actuels.

Le nouveau groupe, rebaptisé Metaline, réalise près de 12m€ de chiffre d’affaires en 2017. Metalogic a réalisé 7.8m€ de CA pour 1m€ de résultat net.